1月19日早上八点半，通辽职业学院第五批志愿者如期到佳家花园社区开展服务。这批志愿者由学院药品食品系党总支书记佟晓文带队，由11名志愿者组成，刚刚到岗，志愿者们便拿起铲、锹等工具进入工作状态。
在上午的工作刚进展到一半的时候，志愿者李坤突然发现一位老人蹲在路边求救，便赶紧上前询问，原来老人觉得心脏不舒服，已经无法联系家人，也无法起身。志愿者们赶紧拿老人的手机给她的儿女打电话，却被告知子女都有事无法回来。考虑到老人的安全问题，志愿服务队负责人杨光老师迅速拨打120联系医院，安排老人就医。由于外面天气寒冷，李坤和王岩江两位老师搀扶老人到保安室进行照看。十分钟之后，救护车到达，老师们协助医护人员将老人们抬到救护车，将老人送到医院进行全面检查。在整个看护过程中，老人对志愿者们再三表示感谢。
李坤老师说，“志愿服务和奉献爱心都是我们应尽的责任和义务，当遇到突发事件，身为党员必须第一时间站出来，为群众的生命财产安全保驾护航。”
帮助老人这个小小的“插曲”没有影响志愿者们的状态，反而让大家以更饱满的热情投身于志愿服务。经过一天5个多小时的工作，药品食品系党总支志愿者们清扫小区南门积雪和积冰400多平方米，清理小区西门街道垃圾100多米，治理摆放非机动车10余辆，并搬运学院购置的垃圾箱36个，塑胶路锥20个，超额完成社区安排的志愿服务。
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